Conditions générales de ventes

1. Présentation

Le site tivakansrobert.fr (ci-après « le Site ») est édité par Victor et Jimmy BOCQUET, proposant la location saisonnière de logements meublés de tourisme situés au Robert (Martinique).

Propriétaire / Éditeur : Ti Vakans Robert
Adresse : Le Robert, Martinique
E-mail : contact@tivakans.fr
Téléphone : +596 696 441 728 ou +33 6 19 30 72 59

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ti Vakans Robert et toute personne souhaitant réserver un séjour via le Site. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

3. Services proposés

Ti Vakans Robert permet la réservation d’un hébergement pour des séjours de courte et moyenne durée.
Les photos et descriptions des logements sont fournies à titre indicatif mais reflètent fidèlement la réalité du bien.

 

4. Réservation

Les réservations se font via le formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone.
Une confirmation écrite (e-mail) est adressée au client dès validation de la demande.

La réservation devient ferme :

• après réception de la confirmation écrite de Ti Vakans Robert,

• et du paiement de l’acompte indiqué (souvent 25 % du montant total). Le reste avant 15 jours

 

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils comprennent l’hébergement, les charges normales (eau, électricité, internet), et le linge de maison sauf mention contraire.
Toute taxe de séjour éventuellement applicable sera précisée lors de la réservation et écrite dans la facture.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• Par Paypal

• Par virement bancaire,

Le solde du séjour est à régler au plus tard 15 jours avant  l’arrivée, sauf mention contraire.
En cas de non-paiement, Ti Vakans Robert se réserve le droit d’annuler la réservation.

 

7. Annulation et modification

• Annulation par le client :

  • plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.

  • entre 15 à 7 jours : 50 % du montant du séjour reste dû.

  • moins de 7 jours : aucun remboursement possible.

• Annulation par Ti Vakans Robert :

  • En cas de force majeure ou d’imprévu rendant le logement indisponible, le client sera intégralement remboursé sans autre indemnité.

Les modifications de réservation sont possibles selon disponibilité et accord écrit (e-mail) des deux parties.

 

8. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 200 euros est demandé
Il est restitué après le départ, déduction faite des éventuels frais de dégradation ou de ménage supplémentaire.

 

9. Responsabilité

Le client s’engage à occuper les lieux en « bon père de famille » et à respecter le voisinage.
Ti Vakans Robert ne saurait être tenu responsable des vols, pertes, ou dommages survenus pendant le séjour. Les événements festifs ou rassemblement sont interdit 

 

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, e-mail, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@tivakans.fr.

 

11. Médiation et litiges

En cas de désaccord, le client peut contacter Ti Vakans Robert pour une solution amiable.
À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.
Tout litige sera soumis au tribunal compétent de Fort-de-France (Martinique).

 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.